作者:睡懒觉的喵发布时间:2015-10-13 09:41 1221字
“嗯,我也相信以你的专业素养不会这么回复咨询者。”刘姗姗抹了把额头的汗,话锋一转道,“可是,这是谁回复的呢?”
晨曦眨了眨眼,将到嘴边的话又吞了回去:“不管怎么样,那天是我值的班,官网回复出现了问题就是我的责任。我先把这条回复删了吧。”
“来不及了。”谁料晨曦话刚出口,刘姗姗就摇头道。
“什么?”
刘姗姗叹了口气,朝外面努了努嘴:“‘奇葩女友’已经来了,现在就在接待室。”
接待室外,晨曦透过门缝悄悄往里望了眼。
一个干练的短发女子端坐在沙发正中央,手臂轻垂置于膝间,双脚则规规矩矩地摆在两块瓷砖内。神情木然,倒看不出啥怒意。
“就是这个人。”刘珊珊压低嗓子道,“待会儿咱们进去,你看我眼色行事,千万别说错了知道吗?”
晨曦点头。刘珊珊轻敲了两下门便和晨曦一前一后进去。女子一见两人眉头立马皱起,但紧抿着唇没有说话。
刘珊珊笑眯眯地给两人介绍:“张小姐你好,这是我们研究中心的咨询师晨曦晨老师,晨曦,这位是张一方张小姐。”
晨曦公事公办地笑:“张小姐你好。”
张一方没有起身,只斜斜看了眼晨曦:“你就是那个回复我男朋友留言的咨询师?”
“当然不是。”刘珊珊笑嘻嘻地接过话茬,一边替张一方添茶水一边解释道,“我们已经查清楚了。那条留言回复啊,是咱们这边一个实习生写的,他因为实习没被留用对研究中心有些怨言,所以才故意发了那条回复泄愤。当然了,这次是我们的疏忽没有管理好官网账号才导致了这样的误会,在这里也跟张小姐说声对不起。为表我们的歉意,我专门把晨老师叫了过来,如果张小姐还有什么心理上的困扰,可以现场咨询我们晨老师。”
一席话,讲得晨曦五体投地。什么叫四两拨千斤,什么叫撒谎不打草稿,看刘珊珊就成了!而且看她这赔笑瞎掰的熟练度,这技能点开启已不是一天两天的事情了。
奈何张一方不吃这套:“你说对不起就行了吗?”张一方怒气冲冲地站起来,瞪大眼睛道,“我不想听你说这些,也不想见什么咨询师,你去把你们领导叫来!把那个写这个回复的人叫来!我管他什么实习生不实习生,你不要以为我不知道你们那套!一出事就是临时工、实习生干的,你们还要脸不要脸?”
“是,是,都是我们的错,”刘珊珊莞尔,“张小姐您先别生气,咱们慢慢说。我是这样想的。其实呢,不论网上留言也好,现场咨询也罢,咱们的目的都是一样的,不都是为了能解决心理上的一些困扰吗!您为了咱们生气就不值得了不是?而且,这领导也真不是我不给您请,这个点儿,大家都下班了。晨老师也是听说了您在这儿才特意过来的……”
刘珊珊一边说,一边就朝身后的晨曦招手:“要不您看这样好不好?咱们先和晨老师聊,至于这件事,我等明天领导来了,一定向他们汇报!”
张一方闻言气得头顶直冒烟,正欲说什么就听旁边传来一个轻柔软糯的声音道:“你不是想知道那个回复留言的人是谁吗?”说话之人正是柔弱娇小的咨询师——晨曦。
因为之前晨曦一直沉默不语,现下她突然开口张一方还有点不知所措,愣了愣道:“什么?”
倒是这头刘珊珊吓出一身冷汗,拽着晨曦使劲眨眼道:“晨老师你——”
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